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北国奥特莱斯- 因为你,生活充满新鲜感

——北人集团“以变赢未来”改革转型系列报道(五)

     北国奥特莱斯是北人集团北国股份文旅奥莱事业部的重要组成部分,是北人集团斥资45亿元打造占地1056亩的“北国奥莱小镇”的核心项目,于2016年12月24日盛大开业,是河北省首家奥特莱斯。北国奥莱开业当日客流20多万人,开业前两日销售额4088万元,开创了业界新高。

      北国奥莱以国内最先进的第四代奥莱姿态盛大亮相,打造“城市微旅游”概念,集度假、旅游、休闲、娱乐、美食、购物等功能于一体,采用纯正意大利托斯卡纳小镇建筑风格,三横三纵九大广场,整体布局突出餐饮、娱乐、体验等功能项目,拥有一万个车位的超大型停车场,集儿童娱乐和优质品牌于一体的儿童城堡,餐饮阵容包含国际知名连锁品牌。

      北国奥特莱斯的开业不仅填补了河北省商业领域奥莱业态的空白,也为区域消费者提供了一种全新的休闲购物体验,一个异域风情微度假、微旅游的新目标。对石家庄提升在省内旅游市场的地位,带动区域经济快速发展有重要促进作用。

      开业两年间,北国奥特莱斯以消费者价值为核心坚持不断改进消费者体验感受,不断提升园区品牌时尚度和货品质量,完善经营运营能力。

      经营之初由于没有运营奥莱业态经验,虽然有知名品牌但是货品偏于陈旧,而有效的货品是维护老会员的基础,优秀的品牌更是吸引新客层的保障。为了改变消费者对于奥莱“就是大名牌大打折”的刻板印象,结合两年多的品牌运营情况,今年以来北国奥莱加强对新锐名品的引进力度,努力实现潮流品牌的迭代。通过分析销售、园区市调、参考优秀业内同行,淘汰连续末位品牌,储备新兴生命力旺盛、销售业绩良好的品牌跟进招商,优化品类组合、完善品牌结构。北国奥莱先后引进ZARA、LONDON BOY、GXG、百家好、法比安尼、红科等标志性品牌,为园区深度运营、深化管理、销售提升夯实基础。根据客层构成,特别针对女装类的调整力度较大,引进多个成熟度高的标志性中淑品牌、年轻化品牌,例如已经落位的哈迪哈迪,正在进行沟通引进的initial、奥丽嘉朵等。

      为了提升顾客在奥莱的购物体验感,环境提升也是今年以来奥莱调改的重要环节。为了将北国奥莱打造成绿树成荫、繁花似锦的意大利风情小镇,经过努力,鹿泉区由政府出资70万元支援北国奥莱停车场绿化提升工作。园区利用资金购进10个品种,15万株绿植在今年春季全部完成栽种。增加了意式风情的休息椅和遮阳伞,设为顾客休息区。保洁处采购了多种不同品种的花草装扮园区,还利用走廊摆放系列艺术画像,打造文化长廊。物业处对园区威尼斯水街河道进行工艺改造,将原有石砖更换为水泥表面,方便工人清理河道内杂物,保证水街持续保持整洁状态。为了配合水世界开业,奥莱园区与水世界交界路面翻新改造,将横铺砖改为竖铺模式,视觉效果大大增强,让奥莱小镇和水世界的异域风格更加和谐统一。

      内部货品改变加上外部环境调整,可以调动顾客的购物积极性。只有扩大奥莱的影响力,才能让更多的顾客了解奥莱。今年年上半年园区增加了更多文化、娱乐、创意、时尚的互动活动,黄渤、姚晨、水木年华等明星见面会,让更多的人了解到奥莱;滑稽小丑军团演出、北京欢乐谷演出、史诗级巨作《战马》亚洲巡演等等,让顾客充分感受到北国奥莱的文化魅力。

      餐饮品牌也是北国奥莱重要的加分项,特别是奥莱注意增加“网红美食”吸引人气。从一开始的乌云冰淇淋、泰芒等多种消费者热爱的小吃,到春节期间“时来运转美食节”,今年五一小长假又引进了土得掉渣的网红又卷烧饼和通过抖音火爆全国的西安摔碗酒,增强了顾客体验感和娱乐性。目前北国奥莱还在继续引入网红餐厅,形成矩阵效应。即将入驻的米特优,正在积极沟通的“E号冰站”、“天使之橙”、“撸串&欧尼鱿”等等,让消费者逛吃更有趣。洽谈中的洋蔬蔬生态体验展也将落地奥莱,增加更多新奇体验。

      人们越来越享受一站式的休闲体验生活,今年7月4日北国水世界开业后,北国奥特莱斯和北国水世界逐渐形成了互补聚合的吸客效应,北国奥莱小镇“微度假、微旅游”的概念越来越深入消费者心中,家庭出游、情侣约会、闺蜜出行、同学游玩,在这里总会找到属于时尚人士独有的游玩乐趣。

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